Bestel op tijd voor de feestdagen
Wil je er zeker van zijn dat jouw cadeaus onder de kerstboom liggen? Bestel dan vóór donderdag 19 december 12.00 uur en jouw bestelling wordt voor de kerst verzonden.
DHL Express levertijden
Bestellingen op werkdagen geplaatst voor 12 uur 's ochtends, worden dezelfde dag verzonden. We versturen je pakket met DHL Express, de gemiddelde levertijd is 1-2 dagen binnen de Benelux. Zodra je bestelling is verzonden vanuit ons magazijn ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace code, zodat je je pakket kunt volgen.
Voor alle overige landen wordt jouw order met DHL Express On Demand Delivery service verzonden en gemiddeld binnen 2 tot 4 werkdagen bezorgd. De tijd dat jouw pakket mogelijk bij de douane van het land van bestemming ligt, is niet meegenomen in de overkomstduur.
Uitzonderingen:
Een reproductie op maat heeft een langere levertijd, hou rekening met 5 werkdagen extra. Je reproductie op maat wordt verzonden met DHL Express On Demand Delivery service.
Hieronder vind je de veel gestelde vragen over verzending en levering. Heb je een andere vraag? Dan kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Wat zijn de bezorgkosten?
Verzending in Nederland is vanaf € 5,99. Verzendkosten worden berekend op basis van verzendadres, gewicht en formaat. De kosten worden weergeven in de winkelmand.
* Leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen onderhevig zijn aan invoerbelastingen, invoerheffingen & BTW die worden geheven op het moment dat uw levering het bestemmingsland heeft bereikt. Deze zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en kunnen niet van te voren worden berekend.
Kan de status van het verzonden pakket getraceerd worden?
Alle pakketten zijn traceerbaar en worden aangetekend verzonden met DHL Express. Dit is ‘Track & Trace’
Wat is een track & trace code?
Zodra uw pakket verzonden is, ontvangt u een track & trace code waarmee u uw bestelling ten alle tijde online kan volgen. Nog geen code ontvangen? Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice of stuur ons een alert
Wat is On Demand Delivery?
Voor zendingen kunt u kiezen voor DHL Express On Demand Delivery.
DHL zal u per email informeren omtrent de bezorging. Komt het bezorgmoment u niet uit? Via On Demand Delivery kunt u zelf bepalen waar en wanneer u uw pakket wilt ontvangen. Zo mist u nooit een Express levering!
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, wat moet ik doen?
Als u de bestelling niet binnen de indicatieve levertijd ontvangen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via dit formulier.
Naar welke landen verzendt het Van Gogh Museum?
Wij verzenden wereldwijd. I.v.m. de leveringsvoorwaarde van onze koerier is het niet mogelijk om uw pakket naar een postbus te verzenden.
Levert het Van Gogh Museum naar postbussen?
Het is niet mogelijk om uw pakket te verzenden naar een postbus. Er dient te worden getekend bij het in ontvangst nemen van uw bestelling.
Wat gebeurt er bij afwezigheid tijdens aanbieden van mijn bestelling?
Voor Express leveringen kunt u gebruik maken van de On Demand Delivery service. U bepaalt zelf waar en wanneer u uw pakket wilt ontvangen. Zo mist u nooit een Express levering.
--
Bezorg jouw familie en vrienden een glimlach met een kleurrijk Van Gogh-cadeau. Jouw aankoop ondersteunt het Van Gogh Museum.